

Gestión del Cambio para la Adopción Exitosa de Proyectos Tecnológicos
Enfoque y Filosofía
En Trust Journey creemos que el cambio no se gestiona, sino que se integra estratégicamente en la dinámica del crecimiento de la empresa y en el desarrollo de los colaboradores. Nuestra filosofía es lograr que todos los integrantes de la organización incorporen el cambio de manera natural y efectiva, no como un mecanismo de supervivencia, sino como una herramienta de crecimiento.
Disposición al Cambio: Mejoramos la disposición de líderes y colaboradores hacia el cambio utilizando palancas en pilares previamente definidos.
Adopción Rápida y Efectiva: Facilitamos un proceso de adopción rápido y efectivo, asegurando la utilización adecuada de las herramientas y el desarrollo de competencias necesarias.
Acciones Medidas y Controladas: Implementamos acciones que se miden y controlan mediante indicadores clave.
Metodologías y Planes de Trabajo Personalizados: Adaptados a diferentes tipos de cambios organizacionales.
Impacto y Estrategia de Cambio: Dimensionamos el impacto del cambio y desarrollamos una estrategia para el estado deseado.
Acompañamiento en la Implementación: A través de reuniones de seguimiento, mitigación de riesgos y control de indicadores de cambio.

Consultoría de Implementación para la Transformación Digital
Enfoque y Filosofía
En Trust Journey, entregamos una consultoría de alto nivel para diseñar proyectos y desarrollar una estrategia de implementación sólida y efectiva. Consideramos todas las variables necesarias para asegurar el éxito.
Integraciones y Metodologías: Coordinamos tiempos de implementación, metodologías y diversidad de unidades de negocio.
Gestión de Stakeholders: Identificamos y gestionamos stakeholders, diferencias culturales y resistencia al cambio.
Formación y Comunicación: Planificamos tiempos de formación y estrategias de comunicación del proyecto, incluyendo actividades paralelas de Gestión del Cambio.
Soluciones para Diversas Industrias: Servicios para sectores como servicios, financiero, tecnología, minería, educación, utilities, retail, telecomunicaciones, manufactura, ingeniería y construcción, y automotriz.
Estrategias Unificadas y Metodologías Probadas: Carta de navegación con estrategias claras, plantillas globales y metodologías unificadas.
Servicios Adicionales: Gerencia y dimensionamiento de proyectos, análisis de riesgo, implementación de PMO, auditoría de calidad, control de cambios, estructura organizacional del proyecto, reuniones de seguimiento y auditoría de procesos.

Advisory de Arquitectura en la Integración
Enfoque y Filosofía
En Trust Journey, somos expertos en arquitecturas de integración, asegurando que las diferentes tecnologías dialoguen entre sí de manera eficiente. Nuestro enfoque se centra en buscar y aplicar las mejores soluciones de interconexión.
Integraciones Naturales: Utilizamos tecnologías avanzadas para organizar procesos y permitir la interconexión armoniosa de sistemas satélites.
Experiencia del Usuario Final: Garantizamos una experiencia única y fluida para el usuario final, ya sea cliente o colaborador.
Integración en Línea entre SAP EC SuccessFactors y Cornerstone: Base de datos actualizada en tiempo real, validaciones automáticas, modelo de clase mundial, contenido de formación Cornerstone «Anytime» disponible online.
Funcionamiento Personalizado: Integración pre-paquetizada y confiable entre SAP SuccessFactors y Cornerstone.
Diseño para Organizaciones Multinacionales: Soporte para múltiples idiomas y subsidiarias.

Centro de Servicio Soporte Trust Journey
Enfoque y Filosofía
En Trust Journey, nuestro Centro de Servicio Soporte está diseñado para apoyar a nuestros clientes en sus desafíos y mejorar la adopción de sus plataformas tecnológicas. Nos enfocamos en entender sus necesidades y desarrollar soluciones efectivas.
Resolución de Problemas: Facilitamos la resolución de diversas situaciones relacionadas con la configuración, formación y mejora continua de las plataformas.
Soporte Continuo: Proporcionamos soporte técnico continuo para asegurar que las plataformas funcionen de manera óptima.
Bolsa de Horas para Tickets: Proporcionamos una bolsa de horas para la gestión de tickets.
Flujo de Aprobaciones: Establecemos un flujo de aprobaciones previo a la resolución de tickets.
Plataforma Tecnológica de Tickets: Utilizamos una plataforma avanzada para el registro y seguimiento de casos.
Niveles de Problemáticas: Clasificamos problemas en diferentes niveles para una asignación eficiente de recursos.
Consultores Expertos Asignados: Asignamos consultores expertos para resolver problemas de manera profesional y eficiente.
Trust Journey: Impulsando la Transformación y la Innovación con Soluciones Integrales
Propuesta de Valor para los Clientes de Trust Journey
En Trust Journey, ofrecemos una propuesta de valor única que se centra en impulsar la transformación digital, la eficiencia operativa y el crecimiento sostenible de su organización. Nuestra experiencia en gestión del cambio, implementación de tecnologías avanzadas y arquitectura de integraciones nos permite proporcionar soluciones personalizadas y efectivas. Con Trust Journey, usted obtiene:
Transformación Digital Exitosa

Soporte Continuo y Eficiente

Experiencia y Conocimiento

Soluciones Personalizadas

Integración Tecnológica Eficaz

experiencia del usuario final.
Innovación Constante

de su organización.