Quiénes Somos
En Trust Journey somos una consultora especializada en acompañar a las organizaciones en su evolución digital, ayudándolas a integrar tecnologías innovadoras que mejoran su forma de trabajar, sus procesos y sus resultados de negocio.
Entendemos la tecnología como un habilitador estratégico, no como un fin en sí mismo. El verdadero valor de la tecnología aparece cuando conecta con las personas y los objetivos del negocio. Por eso, nuestro enfoque va más allá de la implementación: impulsamos la adopción efectiva y sostenible de soluciones tecnológicas que generen resultados tangibles y medibles, alineados con las metas de cada organización.
Qué hacemos
Nos especializamos en la implementación y adopción de tecnologías para áreas críticas de las organizaciones, como:
Gestión del Talento y Recursos Humanos
Plataformas para gestionar el ciclo de vida del colaborador, aprendizaje continuo, desarrollo organizacional y experiencia del empleado.
Operaciones Industriales y Minería
Soluciones de inteligencia artificial como AImyB, nuestro copiloto digital para seguridad, prevención y eficiencia.
Transformación Digital y TI
Integración de inteligencia artificial, automatización de procesos, machine learning y gestión del cambio para acelerar la evolución digital de los negocios.
Áreas Comerciales y Servicio al Cliente
Asistentes virtuales inteligentes con IA conversacional generativa y IA agéntica para automatizar procesos complejos. Incluye soluciones omnicanal que mejoran la productividad, la eficiencia y la experiencia del cliente.
Hoy más que nunca, las organizaciones enfrentan el desafío de adaptarse a nuevas formas de trabajo, integrar tecnologías emergentes y gestionar el cambio cultural que toda transformación exige. En ese contexto, nos posicionamos como un partner estratégico, que comprende la cultura, los objetivos y el momento único de cada organización. Acompañamos a las empresas que buscan una evolución digital con impacto real, tangible y medible en su negocio.
¿Por qué confiar en Trust Journey?
Con más de 20 años de trayectoria, en proyectos multiculturales y multisectoriales, hemos acompañado a empresas de distintos tamaños y sectores en Chile, Canadá, México, Colombia, España y Brasil.
Este conocimiento multisectorial nos permite entregar soluciones personalizadas y efectivas.
Nuestro compromiso va más allá de la tecnología. Nos enfocamos en que las soluciones generen cambios reales y sostenibles, conectando personas, procesos y objetivos de negocio.
Diferenciadores:
Implementamos y aseguramos la adopción, no solo asesoramos.
Acompañamos a las personas para que la tecnología aporte valor real.
Implementamos y aseguramos la adopción, no solo asesoramos.
Socio estratégico, no proveedor.
Alianzas tecnológicas de clase mundial
Somos reseller partners e implementadores oficiales de dos de las plataformas líderes a nivel global:
Cornerstone Galaxy: Plataforma de gestión del talento con IA y machine learning utilizada por más de 100 millones de usuarios en 180 países y 50 idiomas. Potencia procesos de reclutamiento, selección, formación, sucesión, carrera y analítica, transformando la forma en que las organizaciones desarrollan sus equipos.
Kore.ai: Lider emergente en el cuadrante por tecnologías de GenAI (según Gartner 2025). Su tecnología omnicanal permite crear asistentes virtuales inteligentes para Call Centers, IT, Ventas, Recursos Humanos, entre otros, mejorando la experiencia del colaborador (EX) y del cliente (CX) mediante procesamiento natural del lenguaje (NLP).
AImyB: Solución insignia en seguridad y prevención
Creamos AImyB, un copiloto virtual conversacional diseñado para transformar percepciones humanas en decisiones operativas seguras y trazables. Integrado con IA conversacional, permite reportar riesgos desde terreno por voz, radio o mensajería, sin apps ni conexión constante. Clasifica alertas automáticamente, las deriva en tiempo real y entrega contexto completo, fortaleciendo la prevención activa y la cultura de seguridad en terreno.
Nuestra innovación: AI Journey
Desarrollamos AI Journey, un asistente virtual conversacional preconfigurado que une lo mejor de Cornerstone y Kore.ai. Instalado directamente en la plataforma de gestión del talento, este copiloto digital integra IA conversacional con motores de skills, formación y analítica, para habilitar una experiencia hiperpersonalizada, multicanal, escalable y lista para usar.
Metodología
Nuestro valor está en un enfoque integral y pragmático que combina implementación y adopción de tecnologías.
Proceso de acompañamiento:
Diagnóstico inicial:
análisis del estado actual, procesos, cultura y madurez digital.
Implementación:
despliegue y correcta integración de tecnologías.
Adopción y gestión del cambio:
acompañamos a las personas para que integren las nuevas herramientas en su día a día.
Seguimiento y mejora continua:
medimos, ajustamos y garantizamos valor sostenido.
Nuestra Historia
Clientes que confían en Trust Journey, Cornerstone y Kore.ai
Cornerstone
Kore.ai
Testimonios
¿Listos para comenzar tu evolución digital con impacto real?
En Trust Journey implementamos tecnología, acompañamos a tus personas y aseguramos que todo funcione para que tu negocio crezca, sea más eficiente y esté preparado para el futuro.
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