Por Editorial El Mercurio * Nota: Este artículo es original de octubre de 2024. Se ha actualizado con cifras y datos actualizados al 2026 para que refleje mejor la realidad…
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La inteligencia artificial está transformando la experiencia de los clientes del sector financiero, impulsando una banca más ágil, personalizada y segura. En el contexto de la banca abierta y el uso estratégico de datos, la IA permite desde consultas automatizadas y análisis en tiempo real hasta la creación de productos hiperpersonalizados y asistentes virtuales de educación financiera. Además, fortalece la detección de fraudes y la gestión de riesgos, mejorando la protección de los usuarios. Con estos avances, la industria financiera en Latinoamérica, y particularmente en Chile, avanza hacia un modelo más eficiente, cercano y centrado en las necesidades reales de las personas.
