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Trust Journey

Somos líderes en implementación e integración de tecnología Worldclass para diferentes áreas de la empresa, Gestión estratégica de Personas, asistentes virtuales conversacionales generativos basados en  inteligencia Artificial, expertos en Gestión del Cambio para la adopción tecnológica e Integración & arquitectura de tecnología.

 

Presentes en Chile  y Canadá, en alianza con México, Colombia, España y Brasil, en proyectos multiculturales, multipaíses.

Nos posicionamos hacia nuestros clientes, como un Trust Advisor que implementa e integra soluciones de manera estratégica. Promovemos el uso de la tecnología con IA & Machine learning, para que las organizaciones mejoren sus procesos internos y negocios con cambios tecnológicos adaptativos  que les permitan estar preparadas para enfrentar sus desafíos de futuro cada vez más cercano.

Nuestro equipo tiene más de 20 años de trayectoria en diferentes tipos de empresas y verticales: Utilities, Minería, Financieras, Manufactureras, entre otras, ejecutando proyectos locales, globales y multiculturales. 

Además somos, Reseller partner e implementadores de Cornerstone Ondemand, solución tecnológica de Gestión de Talentos con IA y Machine Learning (Reclutamiento, Selección, Formación, Carrera, Sucesión y Analítica, con 100 millones de usuarios, 180 países y 50 idiomas).

También, reseller partner e implementadores de kore.ai, la mejor plataforma empresarial global de Inteligencia artificial conversacional sin código (Gartner 2023), omnicanal, respuesta desde documentos, revisión y análisis casos de uso, generación automática de diálogos, sugerencia de casos de prueba de conversación, tiene IA que entiende los contextos de los algoritmos que toman las decisiones.

Sus asistentes virtuales de última generación, apoyan y automatizan procesos: de Call Center, IT, Ventas, Recursos Humanos, entre otros,  potenciando la experiencia colaborador (EX) y la experiencia cliente (CX) en los sectores Salud, Banca, Utilities, etc. Permite orquestar todos los procesos y sistemas, utilizando IA y procesamiento natural de lenguaje (NLP) para todas las empresas, industrias, idiomas y regiones.

Nuestra capacidad de innovación nos permitió desarrollar un  preconfigurado denominado AI Journey. Es nuestro Asistente virtual conversacional con inteligencia artificial que integra dos líderes.

1) Cornerstone: Líder en Gestión del Talento y de la Formación  y;
2)  Kore.ai: Líder en Inteligencia Artificial Conversacional (Gartner 2023). Los asistentes virtuales conversacionales de kore.ai preconfigurados por Trust Journey, son los relacionados al HR Assist. Estos, se instalan en la plataforma de Cornerstone que trabaja con Gestión de talentos y skills con IA, lo que permite potenciar ambas tecnologías de manera exponencial.

Sus características son: Listo para usar, Escalable, Hiper-personalizado, Comprensión del lenguaje natural, Agil, Omnicanal (Voz- chat, e-mail), Multilenguaje, Low code, Integrable, IA conversacional generativa, Centro de contacto impulsado por IA.

Expertos en la implementación de

Tecnologías Innovadoras 

Gestión del Cambio y de transformación

Consultoría de
implementación 

Advisory de Arquitectura
de Integración

Centro Soporte
y atención