Por: Yanni Amouris, Senior Principal, Value & Strategy Cornerstone
Conclusiones clave:
- La IA facilita un desarrollo de liderazgo escalable y personalizado al crear rutas de aprendizaje, simular escenarios reales y conectar a colegas, extendiendo su impacto más allá de pequeños grupos.
- Las prácticas respaldadas por la ciencia como, por ejemplo, el aprendizaje experiencial, la colaboración y el cambio conductual, quienes siguen siendo clave y a las que IA las potencia sin reemplazarlas.
- Los programas de liderazgo más efectivos combinan tecnología con conexión humana, liberando tiempo para entrenamientos profundos, alineación estratégica y conversaciones que fortalecen la confianza.
La IA impulsa un desarrollo de liderazgo más accesible al escalar y personalizar el crecimiento profesional con agilidad
Antes de Cornerstone, diseñar e impartir programas de liderazgo para diversos públicos generaba un impacto profundo. La emoción del cierre tras nueve meses de formación fue inolvidable: participantes compartiendo cómo la experiencia transformó sus vidas, tanto personal como profesionalmente. Momentos así recordaban por qué este trabajo importa.
Pero siempre quedaba una pregunta: ¿y el resto? ¿Qué ocurre con el 97 % de empleados que nunca accede a ese tipo de desarrollo profundo?
No era por falta de intención, sino por falta de escala. Estos programas exigían muchos recursos y llegaban solo a unos pocos. Aunque el impacto era real, la gran duda era: ¿cómo hacerlo llegar a más personas?
Ahí es donde entra la tecnología, especialmente la IA. Repensar el desarrollo del liderazgo con herramientas inteligentes permite dejar atrás la exclusividad y acercar oportunidades de crecimiento real a muchos, no solo a unos cuantos.
Por qué es hora de transformar el desarrollo del liderazgo
El entorno laboral actual es más ágil que nunca. Impulsadas por metodologías ágiles y tecnologías modernas, las organizaciones son más planas, veloces y colaborativas. Hoy, liderar no depende del cargo, sino de influir, adaptarse y guiar en medio de la complejidad. En pocas palabras: cualquiera puede liderar.
El desarrollo del liderazgo también está cambiando. Un artículo de Fast Company destacó que abrir estas oportunidades a más personas —no solo a los de alto potencial— puede aumentar el compromiso y el rendimiento general.
Al mismo tiempo, los gerentes están al límite. Según las 5 prioridades de Gartner para líderes de RR.HH. en 2025, el 75 % se siente abrumado, pero solo el 36 % cree que sus programas los preparan para lo que viene. Peor aún, solo el 23 % de líderes emergentes listos para asumir el mando.
Está claro: el modelo actual necesita un cambio urgente.
Lo que la ciencia revela sobre cómo formar grandes líderes
El desarrollo de liderazgo no se trata solo de enseñar, sino de generar cambios reales en el comportamiento. Estos cinco principios respaldados por la ciencia aseguran que el aprendizaje deje huella:
- Aprender haciendo: Los adultos retienen más al practicar. Simulaciones, juegos de rol y casos reales ofrecen espacios seguros para ensayar desafíos del mundo laboral.
- Aplicación inmediata: La formación debe servir para actuar ahora, ya sea resolviendo conflictos o liderando sin jerarquía.
- Reflexionar impulsa el crecimiento: La autorreflexión, el coaching y los diálogos entre pares fortalecen la conciencia y el aprendizaje.
- Aprendizaje en comunidad: Liderar es colaborar, y aprender también. El trabajo grupal, el acompañamiento y la mentoría refuerzan la conexión y el compromiso.
- La práctica se consolida: Como toda habilidad, liderar requiere repetir, recibir feedback y aplicar lo aprendido hasta que se vuelva hábito.
Cuatro formas en que la IA potencia el desarrollo del liderazgo
La IA no viene a reemplazar a las personas, sino a transformar cómo se diseña e implementa el desarrollo del liderazgo. Aquí te mostramos cómo lo hace:
Aprendizaje personalizado al instante
Olvídate del enfoque único. La IA adapta la formación al rol, metas y brechas de cada líder. A partir de evaluaciones, feedback y datos de desempeño, sugiere contenidos relevantes, desde técnicas de coaching hasta habilidades para decidir bajo presión. Según McKinsey, esto puede elevar la participación y retención hasta en un 30 %.
Simulaciones que preparan para la realidad
Aunque los juegos de rol son útiles, no siempre son escalables. Las simulaciones con IA permiten ensayar conversaciones complejas y recibir retroalimentación inmediata, sin juicios, aumentando la confianza para enfrentar desafíos reales.
Redes inteligentes para aprender en comunidad
La IA conecta a líderes con retos similares, creando espacios de mentoría, debates y colaboración. Esto impulsa el aprendizaje entre pares y fortalece la marca personal mientras refuerza habilidades clave.
Progreso visible en tiempo real
La IA sigue el avance del momento: habilidades nuevas, feedback, reconocimientos. Proporciona insights tanto para líderes como para sus gerentes, asegurando continuidad y demostrando el impacto del desarrollo en el negocio.
Aplicaciones clave: cómo la IA genera el mayor valor
- Preparar a nuevos gerentes desde el inicio
Según Gartner, el 60 % de los nuevos gerentes fracasa en sus primeros dos años, en gran parte por falta de formación. La IA ayuda a preparar y escalar el desarrollo de líderes emergentes antes de que asuman sus equipos. - Impulsar programas de cohortes
Durante la pandemia, muchos programas de liderazgo pasaron de lo presencial a lo virtual. Como tantos en L&D, fue como construir el avión en pleno vuelo. A pesar del caos, quedó claro que la tecnología podía mantener viva la conexión y el aprendizaje. Hoy, la IA potencia estos programas en tres formas clave:
1. Más espacio para aplicar lo aprendido
Los temas clave (como inteligencia emocional o estilos de personalidad) pueden abordarse de forma asincrónica, dejando las sesiones en vivo para debates, reflexión y aprendizajes más profundos.
2. Conexión entre pares más activa
Gracias a foros y herramientas colaborativas con IA, los participantes siguen compartiendo retos reales y creando soluciones en conjunto entre sesiones.
3. Mayor aprendizaje práctico
Las simulaciones con IA permiten más oportunidades de practicar y reforzar habilidades, dentro y fuera del programa.
¿Podría la IA sustituir el valor de la conexión humana?
Para nada. La IA potencia el desarrollo del liderazgo, pero no reemplaza el factor humano. Aquí va por qué:
- La estrategia necesita criterio humano.
La IA detecta brechas y personaliza contenido, pero solo las personas pueden conectar el desarrollo con la estrategia, cultura y metas del negocio.
- La empatía marca la diferencia.
Coaches, mentores y colegas ofrecen empatía y confianza, claves para crecer. Nadie se transforma en soledad; el liderazgo florece en la comunidad.
- La responsabilidad es cosa de humanos.
Las conversaciones difíciles y la retroalimentación real solo ocurren con contexto humano. Los mejores programas cuentan con líderes sénior guiando, apoyando y formando desde la experiencia. Esa conexión no se reemplaza.
Reflexiones finales
Ver crecer a una persona, es decir, cómo gana confianza, perfecciona habilidades y profundiza en su autoconocimiento, sigue siendo la parte más valiosa del desarrollo del liderazgo. Eso no cambia.
El futuro del liderazgo no exige elegir entre IA o vínculo humano, sino combinar ambos. Al dejar que la IA gestione la personalización, el seguimiento y la entrega de contenido, se libera tiempo para lo esencial: fomentar conexiones reales, guiar cambios de comportamiento y potenciar un liderazgo con impacto.
Link referencia y fuente: https://www.cornerstoneondemand.com/resources/article/using-ai-to-scale-and-personalize-growth/#final-thoughts
