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La contratación está evolucionando. Atrás quedaron los días de revisar las solicitudes interminables, esperar semanas por respuestas y soportar experiencias de contratación impersonales.

Hoy en día, tanto los candidatos como los reclutadores buscan un proceso optimizado y eficiente. Hemos entrado en la era de la «Netflixificación» del reclutamiento, donde la elección y la personalización son primordiales. Esto está siendo impulsado por demandas cambiantes y tecnologías de vanguardia como la inteligencia artificial. ¿Y por qué esto es tan importante? Porque el impacto de la contratación y la incorporación en la marca de una empresa no puede subestimarse. La forma en que se trata a los candidatos es un ejemplo de la cultura y la marca de una empresa, y estas interacciones iniciales moldearán las percepciones y determinarán si un candidato decide unirse o no. Dado que es común que candidatos y/o empleados descontentos escriban en las redes sociales para amplificar malas prácticas de los empleadores, hacerlo bien desde el principio es fundamental.

Elementos clave de una experiencia de candidato ‘Netflixificada’


Entonces, ¿qué hace que una experiencia de candidato sea ‘Netflixificada’? En su esencia, se trata de proporcionar un recorrido personalizado, eficiente y transparente para los buscadores de empleo, desde la búsqueda inicial de trabajo hasta su primer día en el empleo. Al igual que Netflix revolucionó el entretenimiento, este enfoque está transformando el reclutamiento, con herramientas impulsadas por IA a la vanguardia de este cambio.

Desglosemos los elementos clave:

  • Personalización: Recomendaciones de roles impulsadas por IA basadas en las habilidades y preferencias de los candidatos, imitando las sugerencias de programas de Netflix. Este enfoque crea un proceso de búsqueda de empleo más atractivo, particularmente atractivo para los nativos digitales de la Generación Z y abordando la brecha de preparación laboral entre generaciones.
  • Transparencia y visibilidad: Mostrar oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de habilidades desde el principio. El Informe de la Brecha de Preparación Laboral de Cornerstone, compilado en colaboración con Lighthouse Research, revela que solo el 40% de los empleados siente que recibe una formación adecuada, y el 51% cree que su empleador no rastrea eficazmente las habilidades. Esto subraya la necesidad crítica de que las organizaciones sean transparentes sobre las oportunidades de desarrollo de los empleados desde el principio. La información clara sobre las perspectivas de crecimiento ayuda a atraer y retener talento, especialmente entre los trabajadores más jóvenes que a menudo se sienten desconectados de los empleadores.
  • Procesos optimizados: Reclutamiento rápido, conveniente y basado en tecnología, desde aplicaciones de un clic hasta entrevistas en video. Este enfoque está alineado con las expectativas de los nativos digitales y atrae a las generaciones más jóvenes propensas a «cambiar de trabajo».

Al incorporar estos elementos, las organizaciones pueden crear un proceso de reclutamiento más eficiente y amigable para los candidatos que resuene con los buscadores de empleo modernos. Este enfoque se alinea con las expectativas de los nativos digitales, mejora la experiencia general del candidato y, en última instancia, mejora la capacidad de la empresa para atraer y retener el mejor talento en un mercado laboral cada vez más competitivo. A medida que el trabajo evoluciona y surgen nuevas habilidades, las organizaciones que se adapten a estos cambios estarán mejor posicionadas para involucrar y desarrollar el talento que necesitan para prosperar en la era digital.

Implementación de un enfoque ‘Netflixificado’


Ahora que hemos explorado los elementos clave, ¿cómo pueden las organizaciones implementar de manera efectiva un enfoque ‘Netflixificado’ para el reclutamiento? Desglosamos las estrategias esenciales:

  • Aprovechamiento de la IA y la automatización: La IA y la automatización optimizan tareas como la revisión de CV y las evaluaciones iniciales, reduciendo el tiempo y esfuerzo en las etapas tempranas del reclutamiento.
  • Creación de experiencias virtuales atractivas: Los procesos de incorporación virtual deben ser tan efectivos como los presenciales, y con el informe de la Brecha de Preparación Laboral que revela que el 69% de los empleados están interesados en usar la realidad virtual para aprender, es evidente que hay un apetito por experiencias inmersivas que deberían extenderse al proceso de reclutamiento. Las empresas que sobresalen en experiencias virtuales inmersivas obtienen una ventaja en la atracción y retención de talento, abordando los desafíos cambiantes del lugar de trabajo. Por ejemplo, la adquisición de Talespin, una empresa de aprendizaje espacial, por parte de Cornerstone, demuestra el movimiento de la industria hacia el aprovechamiento de tecnologías de realidad virtual, aumentada y mixta.
  • Enfoque en el diseño centrado en el candidato: Un enfoque ‘Netflixificado’ prioriza la experiencia del usuario en los portales de aplicación y los canales de comunicación. Por ejemplo, el portal fácil de usar de MyJobScotland simplifica las aplicaciones y muestra oportunidades, mejorando la experiencia del candidato y mejorando la marca del empleador. Este diseño centrado en el candidato es crucial para atraer y retener a los trabajadores más jóvenes que esperan experiencias intuitivas impulsadas por la tecnología. Además, esto ofrece beneficios que se extienden más allá del proceso de contratación. Al recopilar datos sobre los candidatos desde el primer día, las organizaciones pueden transicionar sin problemas a los nuevos empleados hacia experiencias de aprendizaje personalizadas. Esta continuidad asegura que la personalización, que atrajo a los candidatos en primer lugar, se mantenga en su desarrollo profesional.

Beneficios y desafíos


El enfoque ‘Netflixificado‘ para el reclutamiento ofrece ventajas significativas tanto para los empleadores como para los candidatos. Para los empleadores, puede llevar a mejores coincidencias de candidatos, reducir el tiempo de contratación y mejorar la marca del empleador. Para los candidatos, se benefician de una experiencia de búsqueda de empleo más personalizada y eficiente que les permite establecer conexiones sólidas con sus empleadores desde el principio, así como visualizar las diferentes oportunidades de desarrollo y trayectorias abiertas para ellos.

Más allá del reclutamiento externo, adoptar un enfoque ‘Netflixificado’ en toda la organización puede mejorar significativamente los esfuerzos de movilidad interna. Al aprovechar planes de aprendizaje experiencial personalizados, las empresas pueden conectar a su gente directamente con los roles deseados, alineando las aspiraciones individuales con los objetivos organizacionales.

Esto permite una evaluación fácil del inventario y distribución de habilidades, lo que permite a las organizaciones identificar brechas de habilidades dentro de los equipos y hacer recomendaciones informadas para una formación específica.

En consecuencia, esta estrategia equipa a las organizaciones no solo para un reclutamiento dinámico, sino también para nutrir el talento existente, facilitando una progresión profesional sin problemas y fomentando una cultura de crecimiento y desarrollo continuo. Sin embargo, este enfoque no está exento de desafíos. Las preocupaciones sobre el sesgo de la IA y la necesidad de un toque humano en el reclutamiento deben ser consideradas cuidadosamente. Las empresas deben encontrar un equilibrio entre aprovechar la tecnología y mantener el elemento humano en sus procesos de reclutamiento. Además, las organizaciones deben asegurarse de que su enfoque sea inclusivo y efectivo para todas las generaciones en su fuerza laboral.

Netflix-ificación: el futuro de la contratación


La «Netflixificación» del reclutamiento no es solo una tendencia, es el futuro de la contratación. Al adoptar este enfoque, las empresas pueden atraer talento de primer nivel, optimizar procesos y crear experiencias positivas que resuenen mucho después de que se firme la carta de oferta. A medida que continuamos navegando por el mundo laboral en evolución, las organizaciones que se adapten a estos cambios estarán mejor posicionadas para crecer.

El futuro del reclutamiento es personalizado, eficiente e impulsado por la tecnología, ¿estás listo para abrazarlo?

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Fuente del artículo original Cornerstone on demand